Última actualización: 23 de septiembre de 2024
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1. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información:
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- Información demográfica básica (edad, ubicación)
- Información relacionada con su desarrollo personal y bienestar emocional
- Datos de uso del sitio web y la plataforma de videoconferencia
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de coaching
- Comunicarnos con usted sobre sus sesiones y citas
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
- Enviar información sobre productos y servicios relevantes (con su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y éticas
- Analizar y mejorar la eficacia de nuestros servicios
3. Base legal para el procesamiento
Procesamos su información personal basándonos en:
- Su consentimiento
- La necesidad de ejecutar nuestro contrato de servicios con usted
- Nuestros intereses legítimos como negocio, siempre que no prevalezcan sobre sus derechos y libertades
- El cumplimiento de obligaciones legales
4. Compartir información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento explícito
- Para cumplir con obligaciones legales
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, plataformas de videoconferencia, procesadores de pago)
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido a la información personal
- Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades
6. Sus derechos y opciones
Como usuaria, usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Corregir información inexacta
- Solicitar la eliminación de su información
- Oponerse al procesamiento de su información
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de [email protected].
7. Retención de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política o según lo requiera la ley.
8. Transferencias internacionales de datos
Si transferimos sus datos fuera de su país de residencia, tomaremos medidas para garantizar que se mantengan las protecciones adecuadas.
9. Cookies y tecnologías similares
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10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
11. Contacto
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12. Quejas
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