Condiciones del Servicio

Edu Rojas, El Coach de la Mujer Alfa

Introducción

Bienvenida a los servicios profesionales de Edu Rojas. Al acceder o utilizar nuestros servicios, que incluyen consultas en línea, cursos, retos y eventos presenciales, usted acepta estar legalmente vinculada por estas Condiciones del Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

1. Servicios Ofrecidos

1.1. Consultas en línea

• Todas las consultas son 100% virtuales a través de sala privada de videoconferencia.

• Nuestros servicios están disponibles desde cualquier país, en la comodidad de su casa u oficina.

• La duración estándar de cada sesión es de 1 hora.

• Para acceder al servicio, solo necesita conexión a Internet y un dispositivo con audio y vídeo.

1.2. Metodología

• Empleamos el método "PsicoNeuroCoaching", un enfoque creado por Edu Rojas que integra:

  • Psicología: Entendimiento profundo de la mente humana y técnicas terapéuticas basadas en evidencia.

  • Coaching: Herramientas para establecer y alcanzar metas, potenciando el desarrollo personal.

  • PNL (Programación Neurolingüística): Técnicas para reprogramar patrones mentales y emocionales.

• Combinamos ciencia y espiritualidad para ofrecer un enfoque holístico y efectivo.

• Nuestro enfoque es directo, empático y siempre orientado a ayudarle a alcanzar sus metas personales.

1.3. Retos y Cursos en Línea

• Los Retos son entrenamientos en línea que se realizan a través de grupos cerrados de Facebook o el medio elegido por Edu Rojas, debidamente informado.

• Al adquirir un reto o curso, acepta que su participación se realizará mediante la plataforma indicada.

1.4. Eventos Presenciales

• Ofrecemos diversos eventos presenciales con cupos limitados.

• Las condiciones específicas de cada evento serán comunicadas al momento de la inscripción.

2. Elegibilidad y Registro

2.1. Requisitos de edad

• Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mujeres mayores de 18 años.

• En casos excepcionales, se podrá atender a menores de edad bajo la autorización expresa y por escrito de los padres o tutores legales.

2.2. Información de registro

• Al registrarse en cualquier espacio de Edu Rojas, usted afirma suministrar sus datos de manera voluntaria y libre.

• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de cuenta.

3. Proceso de Reserva y Pago

3.1. Reserva de citas

• Una vez realizado el pago de su sesión, recibirá un e-mail con las instrucciones para reservar su cita.

• Si decide agendar de forma manual con Edu Rojas en lugar de utilizar el sistema automático, será necesario realizar el pago (por transferencia, depósito, tarjeta u otro medio establecido) con al menos 48 horas de anticipación respecto a la fecha y horario elegidos.

• Después de adquirida la cita, tendrá 3 meses para coordinar la programación de su sesión (previa validación de disponibilidad de agenda). Si después de este tiempo no ha confirmado la fecha y hora en la que desea la cita, se entenderá que ha desistido de su intención de hacer uso del servicio.

3.2. Duración del tratamiento

• En la primera sesión, obtendrá un panorama general de los aspectos a trabajar.

• En la mayoría de los casos, nuestro acompañamiento para un tema específico se realiza entre 10 y 15 sesiones, durante las cuales recibirá herramientas para la gestión de su situación.

• Cada caso es particular y la duración del tratamiento se definirá bajo el criterio del terapeuta.

• Para un acompañamiento más completo, recomendamos iniciar con un paquete de 3 sesiones.

• A partir del paquete integral de tres sesiones, recibirá acompañamiento por WhatsApp durante el tiempo indicado según el paquete elegido, para tener un seguimiento más personalizado.

4. Políticas de Cancelación y Reembolso

4.1. Consultas en línea

• Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación para poder reprogramar la cita sin costo adicional.

• Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación o la inasistencia a la sesión programada resultarán en la pérdida del valor de la sesión.

4.2. Retos y Cursos en Línea

• Una vez adquirido un Reto o un Curso en Línea, no habrá lugar a devoluciones económicas.

• En caso de fuerza mayor demostrable, el entrenamiento podrá ser transferible a otra persona o aplazado, previa aprobación de Edu Rojas.

4.3. Eventos Presenciales

• No se realizarán devoluciones económicas para eventos presenciales, entendiendo que los cupos son limitados y nos comprometemos con gastos desde el momento de su confirmación.

• En caso de fuerza mayor que imposibilite su asistencia, ofrecemos alternativas como ceder su participación o reprogramar para una nueva fecha, sujeto a disponibilidad.

5. Exoneración de Responsabilidad

5.1. Limitación de responsabilidad

• Al adquirir los servicios de Edu Rojas, declara que su participación es voluntaria y exonera a Edu Rojas y su equipo de toda responsabilidad legal por cualquier inconveniente que pueda afectar su salud, integridad física o vida.

• Todos los gastos que pudieran surgir durante su participación (médicos, de urgencias, etc.) correrán exclusivamente por su cuenta.

• Edu Rojas no es responsable de acciones, contenidos o datos de terceros.

• No nos responsabilizamos por daños derivados de virus o elementos lesivos en nuestros servicios web o sitios de terceros.

• Los vínculos a otros sitios no implican relación más allá del vínculo mismo.

5.2. Alcance de los servicios

• Los servicios ofrecidos por Edu Rojas no sustituyen la atención médica o psiquiátrica profesional. Si está bajo tratamiento médico o psiquiátrico, debe informarlo antes de iniciar cualquier servicio.

• Los resultados pueden variar de una persona a otra y no se garantizan resultados específicos.

6. Propiedad Intelectual y Uso de Contenido

6.1. Derechos de autor

• Se prohíbe la publicación, reproducción, distribución o modificación del contenido de este sitio web sin autorización explícita.

• El uso de derechos de autor, imágenes o marcas de Edu Rojas requiere permiso escrito.

• Todo el contenido proporcionado en las sesiones, cursos y eventos es propiedad intelectual de Edu Rojas y está protegido por las leyes de derechos de autor.

6.2. Uso de imagen

• Al participar en eventos, usted autoriza a Edu Rojas a utilizar su imagen (fotografías, videos, testimonios) capturada durante los eventos para fines comerciales, promocionales o informativos.

• Si desea revocar esta autorización, deberá hacerlo por escrito.

7. Privacidad de la Información

7.1. Confidencialidad

• La información proporcionada durante el proceso terapéutico es confidencial, protegida por el secreto profesional, salvo en casos requeridos por ley.

• Excepciones a la confidencialidad incluyen: riesgo inminente de daño a sí mismo o a terceros, abuso o maltrato de menores, y requerimiento legal por parte de autoridades competentes.

7.2. Uso de datos

• Usted autoriza el uso de sus datos básicos de contacto para la divulgación de eventos y servicios de Edu Rojas.

• Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

8. Modificaciones del Servicio

8.1. Cambios en los servicios

• Edu Rojas se reserva el derecho de modificar servicios, contenidos y precios sin previo aviso.

• Los servicios adquiridos no son objeto de devolución, cambio o compensación, salvo previa consulta y autorización de Edu Rojas.

8.2. Actualización de términos

• Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas Condiciones del Servicio en cualquier momento.

• Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

• El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

9. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

9.1. Legislación aplicable

• Estas Condiciones del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, independientemente de sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

9.2. Resolución de disputas

• Cualquier disputa que surja en relación con estas Condiciones del Servicio se resolverá primero mediante negociación amistosa.

• Si la disputa no puede resolverse mediante negociación, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en México.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre estas Condiciones del Servicio, puede contactarnos a través de:

Email: [email protected]

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones del Servicio.